Feedback of klacht

Wij vinden het belangrijk dat wij je goed kunnen helpen en je tevreden bent over onze zorg. Als het goed gaat door een welgemeend compliment of een goede tip, maar ook als het ondanks onze goede intenties en inspanningen voorkomt dat je vindt dat wij je onzorgvuldig of onjuist benaderd of behandeld hebben. Graag horen wij het en nodigen je uit om dat met ons te bespreken en het probleem te verhelderen. Meestal lost dit al veel op. Indien we gezamenlijk niet tot een voor jou bevredigende oplossing komen, kun je een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de DOKh (www.dokh.nl). Aan de klachtenregeling zijn voor jou geen kosten verbonden.